Bestellstornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Bestellstornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden und für Lieferungen innerhalb Deutschlands bestimmt sind.

Sie regelt die Voraussetzungen, Fristen und Abläufe für die Stornierung von Bestellungen vor dem Versand gemäß den gesetzlichen Vorschriften für Fernabsatzverträge nach §§ 312g, 355 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch).

2. Stornierungsbedingungen

Der Nutzer kann eine Stornierung der Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine Stornierung ausgeschlossen.

In diesem Fall ist die Annahme der Ware erforderlich. Eine anschließende Rückgabe kann gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.

Für alle fristgerecht eingereichten Stornierungsanfragen erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, ist die Rücksendung der ursprünglichen Ware sowie eine neue Bestellung erforderlich.

3. Verfahren zur Stornierungsanfrage

Zur Beantragung einer Stornierung sind folgende Angaben erforderlich:

• Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail oder Telefon
• Angabe der Bestellnummer, des Kaufdatums und des Grundes der Stornierung

Eine Stornierungsanfrage gilt erst als wirksam, wenn eine schriftliche Bestätigung durch den Shop erfolgt ist.

Befindet sich die Bestellung noch in der Bearbeitungsphase, wird die Stornierung durchgeführt und die Rückerstattung unverzüglich eingeleitet.

4. Rückerstattungsdauer und Zahlungsmethode

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, gemäß § 357 BGB.

Die Dauer bis zum Zahlungseingang richtet sich nach den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Bestellstornierung steht der Kundenservice während der Geschäftszeiten zur Verfügung.

E-Mail: reviews@denupio.com
Telefon: +81 (709) 460 36 55
Adresse: 6-15-6-204 MAIDASHI UNVIRIL TOUR HIGASHI-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 812-0054 JAPAN
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:10 – 15:10
Servicegebiet: Deutschland